作者：常莹
近日，多名游客发帖称，在成都看到“李白”“杜甫”在开公交车，并调侃“成都好超前啊！”有媒体报道，春节期间，成都公交新上线了一条诗词之路专线，司机装扮成李白和杜甫，带游客沉浸式打卡成都千年文脉。
无独有偶。网友发布视频称，在西安街头偶遇“秦始皇”开公交，由于大巴车品牌正好是比亚迪，许多网友又打趣道这是“比亚迪秦”。据了解，该公交实际是“西安城市观光车”春节期间新推出的主题活动，司机会穿着古装扮演秦始皇，观光车的线路、班次都是固定的，乘客可以通过小程序提前预订。
前段时间，广州白云机场工作人员的汉服秀也在网络上刷屏。当杜甫开起公交车，秦始皇当起观光车司机，我们熟悉的那些庄重的历史符号，忽然变得可亲可近。这背后并非简单的cosplay，而是通过设计巧思，把文化藏在旅途的动线里。这些看似偶然的创意，背后有一个共通的规律：文旅服务可以有更多别具创意的文化表达。
近年来，各大城市尤其是旅游城市，正在打破传统的、标准的服务框架，尝试将城市温度、历史文化以一种互动的方式融入到游客的体验中。可以说，现代文旅的“卷”，早已脱离了程式化的复刻，早已不再是比大比全，而是转向了“比细节、比温度”，将沉浸感和吸引力嵌入到微末细节之中。
这类转变的核心，背后有着从“被动观看”到“主动参与”的逻辑。以往，文旅服务总表现为一种“我提供、我展示、你接受”的单向输出。比如，讲解中对历史文化的生硬灌输、景区刻板模式化的浏览流程等。而如今，类似成都诗词之路公交、广州白云机场这样的创意，精准契合当代人尤其是年轻人的需求——不喜欢被说教，不喜欢“端着”的服务，更愿在探索参与中收获独特体验。
创新背后，是文旅与公共服务的不断升级，更是城市竞争力的重新定义。早些年，文旅项目只需搭建仿古建筑、编排大型演出，公共服务也只需满足基本功能。而如今，这些早已满足不了人们的旅行需求，真正的文旅竞争力藏在看不见的创意细节里。
从更宏观的视角看，这些创新背后是城市运营思路的深刻转变。当杜甫开公交穿行成都街巷，当秦始皇驾观光车巡游西安，当白云机场工作人员展示宋代服饰，城市便不再是陌生的建筑群，而是有情感、有温度的文化载体。厚重的文化底蕴，可以通过创意的方式，转化为普通人触手可及、乐于参与的轻盈体验。这考验着城市管理者们将历史文化融入日常的转化能力，而这，也正是当下城市软实力竞争的核心所在。如此，文化就不再只是需要仰视的陈列品，而变成了我们乘坐、交谈、甚至调侃的一部分。
当厚重底蕴遇上轻盈表达，城市便有了独一无二的温度与辨识度。未来，随着人们对体验感的需求持续提升，类似这样的创新或许还会更多。
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